Elección, visibilidad, control
El reconocimiento ocurre cuando es apropiado y está permitido. Los clientes pueden saber qué se recuerda — y una sola solicitud los elimina en toda la plataforma.
Centro de ConfianzaÚtil por diseño.
Útil por diseño.
Respetuoso por defecto.
La seguridad, la privacidad y la inteligencia responsable son requisitos operativos, no notas al pie. Esto es lo que la plataforma está hecha para hacer, lo que está hecha para no hacer nunca, y lo que se mide en lugar de prometerse.
Dicho con claridad · Nunca exagerado
01 · La arquitectura de la confianzaMemoria con propósito.
Memoria con propósito.
Acción con límites.
Contexto con propósito limitado
El anfitrión recuerda lo que mejora la hospitalidad y nada más. Habla desde el conocimiento curado del restaurante, deja claro su papel y entrega los momentos difíciles a las personas.
Acceso operativo gobernado
Los límites por rol, marca y ubicación deciden quién puede ver, cambiar y actuar sobre la información de los clientes. Cada acción administrativa queda registrada y es atribuible.
02 · Seis compromisos
Lo que la plataforma hace — y lo que nunca hará.
01
Los datos de los clientes son del restaurante
Las relaciones y los registros son del restaurante, siempre. Los datos de cada tenant están aislados por arquitectura: los clientes, menús y conocimiento de una marca nunca son visibles para otra.
02
Los datos de la tarjeta nunca tocan al anfitrión
El pago se tokeniza a través de proveedores de pago empresariales en campos alojados. La plataforma orquesta el pago; tu proveedor lo procesa. Los datos de pago se mantienen aislados de la conversación y de los datos del cliente.
03
Minimizar, y después olvidar
La plataforma recuerda preferencias, no todo. Nada se conserva sin una razón, y la eliminación a solicitud llega a cada rincón de la plataforma.
04
Mínimo privilegio, todo registrado
Autenticación empresarial con autorización basada en roles. Cada usuario, servicio e integración opera bajo acceso de mínimo privilegio; el acceso a datos puede responderse en cualquier momento.
05
Cifrado, separado, reversible
Cifrado en tránsito y en reposo, secretos en almacenes gestionados, desarrollo y producción completamente separados, y cada versión diseñada para revertirse antes de publicarse.
06
Inteligencia con supervisión
El anfitrión se identifica como automatizado, habla solo desde conocimiento curado — menús, políticas, disponibilidad — y escala a una persona. La supervisión humana y la evaluación continua gobiernan lo que puede decir y hacer.
03 · Límites de datos e implementación
Los detalles que un equipo de diligencia no debería tener que perseguir.
Las decisiones de implementación se documentan antes de producción. Estos son los límites operativos que confirmamos con cada cliente.
Rol de los datos
El restaurante conserva la propiedad y el control de sus relaciones y datos de clientes. Restaurant Companion procesa solo los datos configurados que necesita para prestar el servicio.
Datos recopilados
Conocimiento aprobado del restaurante, contexto aportado por el cliente, referencias de transacciones o reservaciones y eventos de canal — limitados a las categorías habilitadas.
Retención y borrado
La retención se define por categoría y política del cliente durante la implementación. Las solicitudes aprobadas de borrado se propagan por la implementación gestionada.
Subprocesadores
Los proveedores de nube, modelos, comunicaciones, pagos y observabilidad usados se documentan durante la diligencia. El acceso es limitado y está gobernado por contrato.
Regiones de implementación
Las regiones se seleccionan según los requisitos del cliente y la disponibilidad de proveedores, y se confirman antes de producción.
Respuesta a incidentes
Responsables definidos, rutas de escalamiento, documentación y comunicación con el cliente gobiernan la respuesta. Las consultas de privacidad pueden enviarse a privacy@axionari.com.
Límites de integración
Los sistemas del cliente siguen siendo las fuentes oficiales. Las credenciales viven en almacenes gestionados; el acceso de conectores es mínimo, limitado y registrado.
Descargar Resumen de Seguridad y ArquitecturaPrincipios arquitectónicos y prácticas de implementación gestionada actuales · Los controles específicos se confirman durante la diligencia
04 · Postura de cumplimientoLo que tenemos hoy.
Lo que tenemos hoy.
Lo que está en marcha.
Arquitectura de pagos consciente de PCI. Prácticas de datos alineadas con GDPR y CCPA. Una hoja de ruta hacia SOC 2 con revisiones internas de gobernanza y seguridad ya en marcha. Declaramos solo las certificaciones que tenemos — y diseñamos para las que importan después.
Honesta hoy, lista para mañana
En esta página no se implica ninguna certificación. Cuando se tenga una acreditación verificada, aparecerá aquí — y en ningún lugar antes.Medido, no prometido
La diligencia es bienvenidaTrae a tu equipo de seguridad
Trae a tu equipo de seguridad
a la demo.
Una sesión de trabajo con la plataforma de principio a fin — y respuestas directas a cada pregunta de esta página.